FAQ

Foire Aux Questions (FAQ)

Bienvenue dans la FAQ de MARK and CO store ! Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos guides pratiques et le fonctionnement de notre boutique.

Généralités sur MARK and CO store

  • Qu'est-ce que MARK and CO store ? MARK and CO store est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de guides pratiques numériques. Ces guides sont conçus pour aider les Très Petites et Moyennes Entreprises (TPME) à développer leurs ventes et leur activité grâce à des conseils concrets, des stratégies éprouvées et des cas pratiques.
  • Qui est derrière MARK and CO store ? Nous sommes la boutique en ligne initiée par MARK and CO SARL, une entreprise experte en marketing, communication et développement commercial. Nous avons créé cette plateforme pour répondre au besoin des TPME en quête d'informations pratiques et de solutions accessibles pour booster leurs ventes.

Nos Guides Pratiques

  • Quel type de contenu proposent vos guides ? Nos guides proposent des stratégies de développement commercial, des techniques de vente, des conseils en marketing et communication, des méthodes de fidélisation client, et bien plus encore. Ils sont riches en informations pratiques, en exemples concrets et en études de cas pour une application facile.
  • Par qui sont conçus vos guides ? Tous nos guides sont rédigés par des experts reconnus dans les domaines du marketing, de la communication et du développement commercial. Ils partagent leur expérience et leurs meilleures pratiques pour vous offrir des contenus de haute qualité et directement applicables.
  • Mes guides sont-ils adaptés à mon secteur d'activité ? Oui, une grande partie de nos guides sont conçus pour être universels dans leurs principes. De plus, nous proposons également des guides spécifiquement adaptés à certains secteurs d'activité (commerce de détail, services, artisanat, etc.) pour des solutions encore plus ciblées. Vous pouvez parcourir nos collections par secteur.
  • Comment choisir le guide qui me convient le mieux ? Vous pouvez naviguer nos guides par thème (prospection, fidélisation, négociation, etc.), par secteur d'activité ou par niveau de difficulté (débutant, intermédiaire, avancé). Chaque fiche produit détaille le contenu du guide pour vous aider à faire le bon choix.

Achat et Téléchargement

  • Quel est le format des guides ? Nos guides sont au format numérique, principalement en PDF, ce qui les rend facilement accessibles sur la plupart des appareils (ordinateur, tablette, smartphone).

  • Comment vais-je recevoir mon guide après l'achat ? Immédiatement après la confirmation de votre paiement, vous recevrez un e-mail avec un lien de téléchargement direct. Vous pourrez également accéder à vos guides depuis votre compte client sur notre site.

  • Puis-je télécharger mon guide plusieurs fois ? Oui, une fois acheté, le guide est à vous. Vous pourrez le télécharger autant de fois que nécessaire depuis le lien reçu par e-mail ou depuis votre espace client.

  • Que faire si je rencontre un problème lors du téléchargement ? En cas de difficulté, veuillez consulter notre section "Aide" ou nous contacter via la page "Contact". Notre équipe technique vous assistera rapidement pour résoudre le problème.

Utilisation des Guides

  • Est-ce que je peux imprimer les guides ? Oui, vous pouvez imprimer les guides pour votre usage personnel afin de les consulter plus facilement hors écran.

  • Puis-je partager les guides avec d'autres personnes ? Non, nos guides sont vendus pour un usage individuel ou pour votre entreprise. Le partage non autorisé, la revente ou la distribution sont interdits et protégés par le droit d'auteur. Nous vous remercions de respecter ces conditions pour soutenir notre travail.

Contact et Support

  • Comment puis-je vous contacter si j'ai d'autres questions ? Pour toute question non couverte par cette FAQ, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire disponible sur notre page "Contact". Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais.